Termos de uso

O que o Pingo faz

O Pingo ajuda você a organizar o seu dinheiro: lê os extratos e as faturas que você manda, guarda o que você anota, mostra para onde o dinheiro foi, lembra das contas e responde às suas perguntas com um assistente de inteligência artificial.

O que fica por sua conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais e usar os seus próprios dados.
• A senha é sua: guarde-a bem e não passe para ninguém. O que for feito com a sua conta é responsabilidade sua.
• A leitura dos arquivos e as respostas do assistente são feitas por inteligência artificial e podem ter erros. Confira os valores antes de tomar uma decisão.
• As decisões sobre o seu dinheiro são suas.

O que o Pingo não faz

• Não move dinheiro: nada de Pix, pagamento ou transferência. Marcar uma conta como paga só muda o que aparece no app.
• Não pede a senha do seu banco.
• Não recomenda investimentos: mostra simulações e explicações para você entender as opções.

Planos

Os planos e o que cada um inclui ficam na tela Planos, dentro do app. Durante a fase de testes não há cobrança. Antes de a cobrança começar, você recebe um aviso, e estes termos passam a trazer as regras de pagamento e cancelamento. O plano Grátis continua existindo.

O que não é permitido

• Usar o Pingo para fraude ou qualquer coisa ilegal.
• Tentar entrar na conta de outra pessoa, invadir o sistema ou atrapalhar o funcionamento dele.
• Usar robôs para criar contas ou gastar os limites dos planos.

Quem fizer isso pode ter a conta suspensa ou encerrada.

Quando algo sai do ar

O Pingo depende de outros serviços, como a hospedagem, a inteligência artificial e o WhatsApp, e pode ficar fora do ar ou mudar de funcionamento. A gente faz o possível para manter tudo funcionando, sem garantir que nunca vá falhar.

Encerrar a conta

Você pode excluir a sua conta quando quiser, em Mais › Minha conta. O que acontece com os seus dados está na Política de privacidade.

Mudanças nestes termos

Quando estes termos mudarem, a data lá em cima muda junto. Mudança importante vem com um aviso no app.

Fale com a gente

Dúvida ou problema? Use o botão Sugestões, em Mais, dentro do app.